面对台风“韦帕”来袭，龙穴街道迅速启动民政应急保障机制，组织社工队伍开展“敲门行动+暖心服务”专项工作。在龙穴街道党工委、办事处的领导下，龙穴街道公共卫生委员会办公室携手街坊之家、综合养老服务中心、社工服务站和未成年人保护工作站等民生服务机构，重点做好兜底服务对象、长者及困境儿童照护、临时庇护、餐饮保障等民生服务工作，让特殊群体在风雨中感受到党和政府的温暖。

“敲门行动”织密长者防护网

　　龙穴街道启动“一对一”特殊群体关爱计划：一是组建5支应急走访小队，对97名特殊困难群众及181名长者开展全面排查；二是落实“三查三问”工作法：查水电安全、查门窗牢固、查应急物资；问健康情况、问生活需求、问紧急联系人；三是长者饭堂启动“风雨无阻”送餐服务，累计提供86人次餐食保障（含26人次上门送餐），确保长者“台风天不断餐”。

社区饭堂变身“暖心厨房”服务避险群众

　　街道充分发挥社区饭堂民生保障作用，为临时庇护点提供热食供应：一是在龙穴幼儿园庇护所开设“应急供餐点”；二是每日供应两餐现做热食，确保“饭菜到点还是热的”；三是累计为30余名避险群众提供营养餐食，包括：荤素搭配的盒饭、姜汤等驱寒饮品和适合老人儿童的软食套餐。

“五位一体”构筑民生保障体系

　　街道建立民政主导的多方联动机制，确保民生得到全方位保障：一是物资保障：配备100套床上用品、200份应急食品；二是人员保障：组织社工+志愿者+社区工作者24小时值守，确保庇护场所“全天候有人管、突发情况有人应、特殊需求有人帮”；三是服务保障：开通3条应急服务热线，分别为广州市红棉热线、社工站和街坊之家值班救助热线；四是医疗保障：协调社区卫生服务中心驻点庇护场所，为有需要的群众提供及时的健康监测和医疗服务；五是心理保障：安排专业社工开展情绪疏导。

　　龙穴街道始终将保障群众生命安全和生活需求放在首位，在台风防御工作中，通过民政社工专业服务和社区饭堂民生保障的有机结合，不仅筑牢了安全防线，更让每位避险群众都能吃得暖、住得安。这一系列暖心举措，充分彰显了“民政为民、民政爱民”的工作理念，让城市温度在风雨中持续传递。