根据《广州市人民政府办公厅关于印发广州市贯彻落实国务院办公厅省政府办公厅2017年188bet老虎机 工作要点分工方案的通知》(188bet老虎机 〔2017〕228号)和《188bet注册 政务管理办公室关于编制2016年度行政审批和政务服务效能自评情况报告的通知》(穗南政务办函〔2017〕612号)要求，现将我局2016年行政审批和政务服务效能自评情况报告如下：

　　一、基本情况

　　2016年，我局共有行政审批事项数量29项，其中文化类12项，新闻出版广电类10项，体育类5项，旅游类2项。南沙自贸区内省级管理事项11项。全年共办理审批事项128件，其中受理128件、不受理0件;办结量128件，审批同意128个，所有审批项目都实现了100%按时办结。

　　二、行政审批事项改革及实施情况

　　2016年，我局积极落实上级部门行政审批制度改革要求,扎实推进深化行政审批制度改革，进一步加大简政放权力度，优化政府监管机制，切实转变政府职能。

　　一是全面清理规范我局的文化、体育、旅游审批事项。积极与原承担旅游职责的区经信局、体育职责的区教育局对接，完成相关审批权限的工作移交工作。对相关审批事项的种类、名称、申办材料等办事指南的内容进行再次梳理与核对，并对网上办事大厅审批事项进行更新、修改，全面清理规范我局的文化、体育、旅游审批事项。

　　二是配合做好自贸片区“证照分离”改革工作。涉及我局区级“证照分离”改革事项共8项。其中，审批改备案3项，改告知承诺3项，改加强准入管理的2项。

　　三是推进行政审批时效改革。根据省、市、区关于行政审批制度改革的要求,结合我区审批改革优化服务的部署,积极推动我局行政审批工作的提速优化工作,抓紧促进落实,在严格做到依法行政的前提下,进一步优化我局行政审批及政务服务工作流程,并配合政务办启动电子证照库建设，积极探索、改革创新，结合“集成服务、综合受理”和行政审批标准化工作要求，充分利用事项梳理成果，完善电子证照信息采集。

　　三、优化政务服务效能情况

　　一是逐步细化审批标准，规范审批行为。按照行政审批规范化建设的工作要求，逐条修订完善本局各事项办事指南、内部工作手册和流程图。

　　二是按时办结和提前办结情况。严格执行“限时办结”服务承诺制度，不断优化行政审批流程，全年按时共办结审批事项128件，按时办结率为100%。

　　三是减少环节事项，优化流程，缩短审批、服务时限情况。我局以服务群众服务企业为宗旨，大力改革审批制度、简化审批程序，促进审批窗口的规范化、科学化和流程化管理。

　　四、推进机制建立情况

　　我局高度重视行政审批改革工作，始终坚持以制度建设为突破口，优化行政审批管理和运行机制，推进“一窗式”、“一网式”综合服务改革，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一窗式服务，建立“受理、审批、监管”相分离的政务服务模式，所有审批事项进驻区政务服务中心，由区政务服务大厅窗口收取纸质材料并发放证照、批文。此外，我局对从事行政许可事项活动进行不定期监督检查，发现违法违规及时按规定查处。同时，聘请律师担任法律顾问，对局内相关行政执法行为提出法律意见建议，以及开展工作人员法律知识培训，提升依法行政工作水平。

　　五、创新方式情况

　　一是派驻专人在区政务服务大厅窗口受理各项审批事项，实现了工作效率的提高和本单位行政审批事项的优化，为群众提供优质、快捷、高效的服务;二是加强行政审批效能建设，提升服务水平。加强窗口管理，优化行政审批服务。积极配合推行“一窗式”受理、“一次性”告知和“一站式”服务，全面提升我局服务水平。

　　六、下一步工作计划及意见建议

　　(一)强化进驻人员和综合窗口人员的培训教育，及时传达最新法律法规及相关规定，不定期组织集中授课培训，理论结合实际，实践中总结经验，进一步提高办事效率，提高群众满意度。

　　(二)推进政务电子证照信息化建设，积极联系上级部门、区政务办完成审批系统和电子证照系统的对接，实现电子证照和纸质证照同步签发，逐步应用政务电子证照替代纸质证照。