一、概述基本情况

我镇行政审批事项包括再生育子女审批和流动人员居住证核发。2016年，我镇行政审批申请量共6638件，其中再生育子女审批38件，流动人员居住证核发6600件，办结率达100%。

二、行政审批事项改革及实施情况

一是认真贯彻执行《南沙区行政审批信息公开制度》、《广州南沙政务服务中心一次性告知制度》、《广州南沙政务服务中心首问责任制度》等规章制度，严格遵守法律法规规定的权限、范围、程序和条件办理行政审批事项；二是创新行政审批服务方式，规范办事程序，明确岗位职权职责，强化审核人员职责权限，做到工作流程科学规范，职责分解落实到人，按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的模式，提供统一受理行政审批事项、送达行政许可决定、咨询等服务，实行首问负责、一次性告知、限时办结的承诺。

三、优化政务服务效能情况

坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务原则，我镇不断优化流程、简化审批程序，达到便民、高效的效果，并在2016年度着力推进政务服务改革工作：一是组建一支12人的政务服务队伍，按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的模式为群众服务；二是优化政务服务大厅环境，大力推进政务服务软硬件设施建设，新增设24小时自助受理点、自助服务区、LED、计算机、饮水机、等候区台椅等功能区和设备，方便公众办事；三是积极推进“互联网+政务服务”；四是全面推进和实施网上审批，增强便利性，提高审批效率。

四、推进机制建立情况

2016年度我镇编制印发《办事指南》约1万张；规范行政许可事项名称、实施依据、申请条件、办理时限、受理规范等要素，减少自由裁量权。

五、创新方式情况

一是我镇行政审批事项目前均已进驻网上办事大厅，接受群众监督；二是将办理对象、办理条件、所需材料、办理依据、办理流程、办理时限、办理地点、咨询投诉方式等信息情况，通过印发办事指南宣传资料、LED屏幕公布、政府门户网站发布等形式进行公示，便于公众翻阅、下载；三是在办公场所设置公示栏、宣传栏等，对主要办事内容进行公示，便于办事群众目视，使公众一目了然。

六、下一步工作计划