办理信访反映问题指南
一、事项内容
信访人向人民检察院反映情况，提出建议、意见或者控告和申诉，依法由人民检察院处理的活动。
二、申请人范围
公民、法人或者其他组织。
三、申请条件
（一）不服人民检察院处理决定的申诉；
（二）反映侦查机关在侦查活动存在违法行为的控告；
（三）不服人民法院生效判决、裁定的申诉；
（四）反映刑事案件判决、裁定的执行和监狱、看守所的活动存在违法行为的控告；
（五）公民、法人或者其他组织提出的国家赔偿申请；
（六）反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告；
（七）加强、改进检察工作和队伍建设的建议和意见；
（八）其他依法应当由人民检察院处理的信访事项；
属于以上受理范围，但其控告、申诉或者举报已依照《人民检察院刑事诉讼规则（试行）》、《人民检察院复查刑事案件规定》、《人民检察院民事诉讼监督规则（试行）》等依法复查或者审查办理，或者已依法作出终结决定的，当事人就同一事实和理由继续控告申诉，除有法律规定的情形外，人民检察院不予受理。
四、申请途径
（一）现场/来信申请：广州市南沙区港前大道北91号南沙区检察院12309检察服务中心
（二）电话申请：12309转南沙区人民检察院
（三）在线申请：微信添加“小南微检”小程序，在线办理
五、提交文件
所反映的情况相关的材料。
六、受理部门及办理期限
受理部门：控告申诉科
办理期限：受理信访案件后，承办部门在2个月内办结，可适当延长办理期限。
七、法律依据
《人民检察院信访工作规定》
